En complément de la prise en charge régulière et de l’accompagnement offerts par le service des aides et soins à domicile, Help travaille au développement de solutions techniques afin d’aider et d’assister ses clients à distance. Le système d’appel et d’assistance Help24 est la clef de voûte de ces solutions techniques.

Vendredi, dix heures du matin. Pierre, retraité de 86 ans, attend l’aide-ménagère de Help. « Une dame de Help vient trois fois par semaine et m’emmène au supermarché du coin. », explique-t-il. « Je choisis ce dont j’ai besoin pour manger, car je cuisine toujours pour moi. Puis, on fait tous les deux une promenade, cela me fait un bien fou. En chemin, nous parlons de tout et de rien, c’est vraiment très agréable. Parfois, elle m’accompagne à la pharmacie ou chez le médecin. Grâce à Help, j’ai pu organiser mon quotidien tout en prenant les décisions qui me concernent. »

« Un ami m’a conseillé Help24 et c’est très bien. »

Le monsieur a des problèmes de santé et le médecin lui a conseillé de marcher dès qu’il peut. Une recommandation que Pierre prend à la lettre. « Je suis resté actif, c’est très important pour moi en tant qu’ancien randonneur. » Le vieil homme a fait le choix de s’équiper des appareils Help24, le système d’appel et d’assistance du réseau Help. « Un ami me l’a conseillé et c’est très bien. Je porte le bracelet et je sais qu’en cas de chute, une personne interviendra. Je suis rassuré et en même temps ravi de rester indépendant tout en continuant à vivre chez moi. » Les contrôles réguliers effectués par les techniciens sont aussi un gage de qualité pour le monsieur.

Christiane, une dame de 65 ans, est cliente de Help24 depuis un an et demi. « Je suis soulagée et rassurée d’utiliser ce système d’appel et d’assistance. Grâce à Help24, les secours ont pu intervenir rapidement suite à une chute. Je me suis fracturé le pied et l’aide a été organisée rapidement. J’ai déjà recommandé sans hésitation Help24 à mes proches ! »