Serviço

Relação com os clientes

Uma necessidade? Uma questão? Uma preocupação? O nosso serviço de relações com os clientes está à sua disposição.

Necessita de ajuda, mas não sabe a quem se dirigir?

Nós acompanhamo-lo e ajudamo-lo a encontrar as ajudas e os cuidados mais adequados à sua situação. Precisa de determinada ajuda ao domicílio, mas não tem rendimentos suficientes? Não se preocupe, nós encontraremos uma solução à sua medida.

Você é um familiar?

A sua mãe está sozinha em casa e você trabalha? Vejamos em conjunto que ajudas são possíveis e adequadas para ela. Acha que os seus pais precisam de ajuda em casa, mas abordar este assunto com eles é delicado? Contacte-nos: ouvi-lo-emos e veremos juntos as soluções possíveis.

Está reformado e ainda ativo?

Contacte o nosso Serviço de Relações com o Cliente: ele poderá encaminhá-lo para os nossos Clubes Aktiv+ para que possa encontrar atividades desportivas, culturais, de lazer e outras que se adaptem aos seus gostos. Manterá uma vida social plena.

Tem um familiar hospitalizado?

Nós ajudamo-lo a organizar o seu regresso a casa e a prestar-lhe o apoio necessário para garantir o seu bem-estar.

É um profissional de saúde?

Trabalha num serviço hospitalar, é médico, enfermeiro ou prestador de ajuda e cuidados domiciliários? Pretende assegurar uma continuidade ótima dos cuidados e do apoio aos seus pacientes após a alta hospitalar? 

Na Help, trabalhamos em estreita colaboração com os profissionais de saúde para garantir um acompanhamento seguro e personalizado aos pacientes. Quer esteja à procura de um serviço complementar para reforçar a autonomia dos seus doentes, de atividades adaptadas ao seu estado de saúde ou de apoio psicossocial, estamos disponíveis para o ajudar.

Porquê trabalhar connosco ?

  • Continuidade dos cuidados: asseguramos um acompanhamento rigoroso dos pacientes após a sua hospitalização, em ligação direta com as equipas médicas.
  • Apoio global: Os nossos serviços abrangem o apoio domiciliário, atividades de lazer supervisionadas e programas de reabilitação adaptados.
  • Coordenação eficaz: Facilitamos a comunicação entre as várias partes envolvidas para garantir uma assistência harmoniosa e coerente.

Contacte-nos desde já para descobrir como podemos trabalhar em conjunto para oferecer aos seus pacientes um apoio personalizado e de alta qualidade.

Quer trabalhar connosco?

Os nossos compromissos

  • Um serviço à sua escuta
  • Uma solução individualizada e personalizada 
  • Estabelecimento de ligações com parceiros pertinentes
  • Qualidade
  • Disponibilidade
  • Discrição
  • Confidencialidade dos dados

Como tornar-se cliente?

Para se tornar cliente da Help, basta contactar-nos através do número 26 70 26. Os nossos colaboradores estão disponíveis todos os dias, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o informar e ajudá-lo a encontrar uma solução.