Os nossos valores,
o nosso compromisso

Na Help, os nossos valores fundamentais orientam cada ação e cada decisão. Refletem a nossa missão, a nossa visão e o nosso compromisso para com as pessoas que apoiamos. Descubra o que constitui a alma do nosso serviço e molda a nossa cultura institucional.

Os valores de Help

Respeito

Na Help, colocamos o respeito no centro de tudo o que fazemos. Tratamos todas as pessoas com dignidade, independentemente da idade, do género, da nacionalidade, do estatuto social ou das suas crenças. Promovemos uma relação de confiança para garantir um trabalho de qualidade em todas as nossas interações.

Competência profissional

A competência profissional na Help baseia-se na capacidade de analisar as situações e de mobilizar os meios necessários para oferecer soluções eficazes e responsáveis. Incentivamos a formação contínua e a interdisciplinaridade para atingir um objetivo comum e responder às exigências mais rigorosas.

Melhoria contínua

Estamos empenhados na melhoria contínua dos nossos serviços para satisfazer todas as partes interessadas. Esta abordagem, partilhada por todos, aumenta a eficiência do nosso serviço e valoriza os esforços de cada um, garantindo uma qualidade exemplar dos nossos serviços..

Abordagem global

Abordamos cada situação como um todo, tendo em conta todos os seus elementos e a sua interdependência. Esta visão global, aliada a uma abordagem empática, permite-nos oferecer respostas personalizadas e adaptadas, em conformidade com os quadros legais e regulamentares.

Fomentar a autonomia

A Help incentiva todas as partes interessadas – clientes, familiares e colaboradores – a agir como atores da sua própria vida. A autonomia é a capacidade de fazer escolhas informadas e responsáveis, apoiando assim a iniciativa individual e coletiva.

Ser responsável

O nosso compromisso de responsabilidade social e ambiental orienta as nossas atividades. Gerimos os recursos com rigor, promovemos a coesão social e desenvolvemos parcerias para combater a exclusão e reduzir a nossa pegada ecológica.