Les infirmiers-relais du réseau Help jouent un rôle essentiel pour faciliter le retour à domicile des patients après une hospitalisation.

Lynn, 58 ans, nous parle de l'accompagnement rassurant de la part de l'infirmière-relais lors de la prise en charge de sa mère.

"Respecter le souhait de notre mère en lui permettant de rester au sein de son domicile après l’amputation d'une jambe nous semblait insurmontable. Cependant, l’infirmière-relais nous a permis de concrétiser son souhait en échangeant sur les possibilités et en instaurant une relation de confiance" explique d'emblée Lynn, 58 ans.

"Elle est une professionnelle de santé aux multiples compétences, bienveillante qui dès le premier contact avec l’assistante sociale de l’hôpital, et elle a su nous rassurer et nous accompagner pas à pas dans l’organisation de la sortie de notre mère après une longue hospitalisation. L'infirmière-relais de Help a su se rendre toujours disponible et patiente. Elle nous a ouvert les yeux sur les nombreuses possibilités pour le maintien à domicile malgré une situation complexe. Elle a été le lien simplificateur entre l’hôpital et l’antenne de soins qui intervient à domicile. L'infirmière-relais et le responsable de l’antenne nous ont organisé les différents rendez-vous pour l’adaptation du domicile, pour la commande du matériel, pour la visite d’un centre de jour et la mise en place des aides à l’hygiène, des soins infirmiers, du ménage et de la kinésithérapie dont ma mère bénéficie aujourd’hui. Nous avons l’occasion de voir régulièrement l’infirmière-relais lors des différentes hospitalisations de notre mère. Elle continue à faire le suivi en lui rendant visite et elle nous prévient des réajustements nécessaires, qu’elle nous permet d’organiser avec le responsable de l’antenne de soins et les différents soignants du réseau Help. Cela nous sécurise de voir que la continuité des soins est assurée."