Depuis combien de temps êtes-vous accompagné par le réseau HELP ? Quelles sont les différentes aides que vous recevez ?

Je suis accompagné par le réseau HELP depuis environ 2 ans. Je reçois comme aides les actes essentiels de la vie. De plus, comme je suis en chaise roulante, il faut me vider plusieurs fois par jour mon sac à pipi. J’ai aussi de l’aide à la maison pour le linge, les courses, les rendez-vous chez le docteur, les démarches officielles, etc.

Le dialogue et la confiance avec les soignants ont-ils un sens au quotidien?

Quand on peut dialoguer avec les soignants et aides-soignants et qu’on a confiance en eux, la journée commence déjà bien.

Quelle est la plus value apportée par le centre de jour?

On voit d’autres gens en centre de jour qui eux aussi ont des problèmes et souvent plus graves. On peut discuter avec d’autres personnes. C’est juste qu’au niveau du trajet, il paraît long pour 25 km.

Que pourrions-nous améliorer dans votre accompagnement?

Le trajet au centre de jour
Peut-être élargir les soins aux après-midis

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui hésitent à faire appel à un service d’aide à domicile?

Il ne faut pas avoir peur pour demander de l’aide, parce que pour chaque problème il y a une solution.

Pour vous, quels seraient les mots clés que vous retenez du réseau HELP?

Soins, aides et service.

Manuel est un ancien serrurier de 61 ans. Il a suivi la formation pour être bénévole dans ce service il y a trois ans et pratique ce bénévolat depuis deux ans.

« Une fois la formation terminée, nous sommes envoyés chez des personnes demandeuses et généralement le courant passe très bien. Nous créons des liens rapidement ».

Cet homme rend visite à une femme de 95 ans et ce, une fois par semaine. Cette activité est devenue un véritable passe-temps.

« C’est également une occupation pour moi ; on se raconte notre vie, on se parle de nos enfants, de la vie de tous les jours. C’est très agréable ! Quand il fait beau, on se promène. En ce moment, je suis accompagné d’une stagiaire, une jeune maman qui prend son nouveau-né avec elle et ma patiente apprécie énormément.

Théoriquement, Madame Balsamo nous demande de ne rester qu’une heure avec le patient mais le temps passe si vite qu’il est pratiquement impossible de respecter cet horaire ».

Personnellement, vous préférez rendre visite à des dames ou à des messieurs ?

 « Pour ma part, je trouve qu’il est plus facile de rendre visite à une femme qu’à un homme car entre hommes, nos conversations se limitent souvent au sport ».

Pourquoi avez-vous décidé de faire du bénévolat ? Et pourquoi ce service ?

Je suis pensionné depuis 3 ans et étant quelqu’un d’actif, je ne me voyais pas ne plus rien faire de mes journées. J’ai donc décidé de m’engager et de devenir bénévole.

J’ai tout simplement choisi ce service parce que j’aime le contact avec les personnes âgées, c’est sans doute parce que j’ai perdu mes parents très jeune.

Je suis toujours content d’aller lui rendre visite, ça m’occupe et je ne saurais plus m’en passer.

Manuel suit également une formation sur la démence pour peut être un jour s’occuper d’une personne qui en est atteinte.

Une fois par mois, tous les bénévoles se réunissent pour se raconter leurs expériences. Autrement dit, Manuel est un retraité plutôt bien occupé !

« Malheureusement, il n’y a pas assez de bénévoles, dans le sud du Luxembourg en particulier. Il en faudrait plus et je suis persuadé qu’ils ne le regretteront pas ! »