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Croix-Rouge Luxembourgeoise

Qualité et innovation

Notre souhait : être votre partenaire de choix !

Le service des Aides et Soins de la Croix-Rouge reçoit le Prix luxembourgeois de la Qualité

En 2012, lors d’une cérémonie en présence du Ministre de l’Economie, Monsieur Etienne Schneider, le service des Aides et Soins de la Croix-Rouge a reçu le Prix luxembourgeois de la Qualité dans la catégorie « grand organisme d’utilité publique ».

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Les voitures hybrides : « Mir fuere gréng »

Le 26 octobre 2012 130 voitures écologiques Toyota Yaris Hybride ont été mise en circulation officiellement qui renforcent la flotte automobile de HELP.

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Dossier intégré du patient

Dans un souci constant de qualité et d’innovation pour l’amélioration des services proposés à ses clients, le réseau HELP a lancé le Dossier Intégré du Patient (DIP). La mise en place de cette solution logicielle de dossier de soins informatisé est novatrice au Luxembourg et a pour objectif d’améliorer la qualité de la prise en charge des clients du réseau.

Les objectifs sont :

  • Améliorer votre satisfaction ;
  • Améliorer la pratique soignante et l’organisation des soins ;
  • Améliorer la gestion de l’institution et son développement ;
  • S’inscrire comme le partenaire de choix dans le secteur ;
  • Assurer une gestion optimale de nos ressources ;
  • Garantir une transparence et une traçabilité ;
  • Garantir une gestion pérenne de nos services ;
  • Conserver et développer une politique de veille stratégique et de développement.

Cet outil est mis en place depuis juillet 2013.

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